В течение гарантийного срока компания «Нейрософт» бесплатно производит ремонт поставленного оборудования или его замену в случае невозможности ремонта. Гарантийный ремонт не распространяется на случаи механического повреждения и несанкционированного вскрытия оборудования, а также на прочие неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации приборов. Гарантийный ремонт производится в сервисном центре компании «Нейрософт» в городе Иваново. Доставка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется по соглашению сторон транспортными компаниями или курьерской службой. Расходы по доставке стороны несут совместно: до сервисного центра — заказчик, обратно — компания «Нейрософт». Выезд специалиста к конечному пользователю осуществляется по соглашению сторон за дополнительную плату. Гарантийные обязательства распространяются на приборы, приобретенные через дилеров и поставщиков в России.

Все электронные блоки приборов производства компании «Нейрософт»;24 месяца Тележки, стойки и штативы для медицинских изделий;12 месяцев Индукторы к магнитным стимуляторам, зонды ОАЭ, фоностимуляторы, фотостимуляторы;12 месяцев Выносные блоки, в том числе и блоки пациента ЭЭГ/ ПСГ, датчики многократного применения (датчики ПСГ);6 месяцев Аксессуары для крепления и подключения электродов и датчиков (кабели, шлемы, ремни и т. п.);1 месяцев Системные блоки компьютеров;24 месяцев Оргтехника (принтеры, мониторы, Wi-Fi-роутеры, Bluetooth-адаптеры);12 месяцев Расходные материалы (ушные вкладыши и т. п.) и изделия однократного применения;гарантия не предоставляется Выполненные ремонтные работы;6 месяцев